Poznaj regulamin sklepu – dowiesz się w nim jak sprawnie zrealizujemy Twoje zamówienie i co zrobić w razie zwrotu.
1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego XYZ, dostępnego pod adresem www.xyz.pl. Sklep prowadzony jest przez firmę ABC Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, przy ul. Przykładowej 1. Składając zamówienie, klient akceptuje poniższe warunki oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
2. Oferta i Ceny
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są dokładnie opisane i sfotografowane. Ceny podane na stronie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wprowadzania i wycofywania produktów bez wcześniejszego powiadomienia. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że jest to wyraźnie zaznaczone.
3. Zamówienia i Płatności
Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu, 24 godziny na dobę. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Płatności można dokonywać za pomocą przelewu bankowego, karty kredytowej, lub systemów płatności online (np. PayPal). Zamówienia nieopłacone w ciągu 7 dni od daty złożenia będą anulowane.
4. Dostawa i Odbiór
Zamówione produkty są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany przez klienta. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu. Koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas składania zamówienia i są zależne od wagi oraz miejsca dostawy. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.
5. Zwroty i Reklamacje
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta. W przypadku stwierdzenia wad produktu, klient powinien zgłosić reklamację drogą mailową na adres reklamacje@xyz.pl, dołączając zdjęcia wadliwego towaru oraz opis problemu. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich zgłoszenia.